Klauzula RODO infolinia

Informacja o przetwarzaniu przez Kancelarię danych osobowych w związku z prowadzeniem i nagrywaniem rozmów i obsługą infolinii

1. Na podstawie art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (dalej: RODO) informujemy, że Administratorem Państwa danych osobowych jest Bochenek, Ciesielski i Wspólnicy, Kancelaria Adwokatów i Radców Prawnych Spółka Komandytowa z siedzibą we Wrocławiu 53-012, przy ul. Wyścigowej 56i, KRS 00 00 77 33 14.

2. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować
w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych pod adresem: iod@bochenekiwspolnicy.pl lub w siedzibie Spółki.

3. Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu:

a. zawarcia i realizacji umowy, jeśli są Państwo klientem Kancelarii, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, przez okres jej wykonania,

b. realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO w postaci prowadzenia i nagrywania rozmów telefonicznych obsługi infolinii, oceny poziomu jakości obsługi, informowania o usługach własnych oraz ustalania, dochodzenia i obrony roszczeń – jeśli w związku z obsługą powstaną roszczenia.

c. prezentacji oferty, na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

d. prezentacji oferty podmiotu z Grupy Kapitałowej VOTUM, na podstawie zgody na przekazanie oferty, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Dane osobowe są przechowywane w formie nagrań przez 5 lat. Dane osobowe przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń będą przechowywane do ich całkowitego zaspokojenia lub oddalenia albo do upływu okresu przedawnienia roszczeń ustalonego na podstawie stosownych przepisów. Dane zebrane w celach marketingowych będą przechowywane do czasu zrealizowania celów lub cofnięcia zgody.

5. Podanie danych jest dobrowolne, brak ich podania uniemożliwi uzyskanie informacji
w sprawie.

6. Odbiorcami danych osobowych są:

a. adwokaci i radcowie prawni, którym Administrator zleci świadczenie usług pomocy prawnej na rzecz klientów Administratora lub którzy świadczą usługi objęte zapytaniem ofertowym przekazanym za zgodą klienta (Partnerzy Kancelarii),

b. podmioty z Grupy Kapitałowej VOTUM świadczące usługi administracyjne, IT i inne wspierające działalność (back office): VOTUM S.A., Law Stream sp. z o.o., Biuro Obsługi Kancelarii sp. z o.o. i inne podmioty świadczące usługi tego rodzaju.

7. Mają Państwo prawo:

a. dostępu do danych i otrzymania kopii;

b. sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,

c. usunięcia danych, jeżeli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub nie są już niezbędne dla celów przetwarzania,

d. ograniczenia przetwarzania danych, które są nieprawidłowe – do czasu ich sprawdzenia albo jeśli ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiacie się Państwo ich usunięciu bądź dane są Państwu potrzebne ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń,

e. przenoszenia danych, w tym otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

8. Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów, jeśli jest to uzasadnione Państwa szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec przetwarzania w celu informowania o usługach można wnieść w każdym czasie.

9. Mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych w każdym czasie i nie ma to wpływu na wcześniejsze czynności przetwarzania.

10. Mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Państwa dane nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, o którym mowa w art. 22 ust. 1 RODO.