Mamy doświadczenie i tym doświadczeniem się dzielimy, by nieść pomoc kredytobiorcom!
Za nami niezwykle ważne wydarzenie – ogólnopolska konferencja zorganizowana przez Biuro Rzecznika Finansowego oraz Doradczy Komitet Naukowy pod hasłem: „Rynek konsumenckich usług finansowych w Polsce”. W wydarzeniu wziął udział nasz ekspert, Wojciech Bochenek, który podczas drugiego dnia konferencji wystąpił jako prelegent, dzieląc się swoim bogatym doświadczeniem i praktycznymi spostrzeżeniami dotyczącymi ochrony kredytobiorców.
Choć konferencja odbyła się już jakiś czas temu, jej wnioski pozostają niezmiennie aktualne. Dyskusje i rekomendacje ekspertów dostarczyły wielu cennych wskazówek, które mogą realnie wpłynąć na poprawę sytuacji kredytobiorców w Polsce.
W tym artykule podsumujemy najważniejsze punkty wydarzenia, omówimy kluczowe zagadnienia poruszane podczas paneli oraz przedstawimy najciekawsze rekomendacje wypracowane na kanwie prowadzonych tam rozmów. Zapraszamy do lektury – te informacje mogą okazać się dla Ciebie niezwykle wartościowe!
Podsumowanie wydarzenia: dialog i edukacja by nieść pomoc kredytobiorcom
Konferencja była wyjątkową okazją do wymiany wiedzy i doświadczeń między różnorodnymi uczestnikami rynku finansowego. Jej głównym celem było zidentyfikowanie kluczowych problemów, które obecnie wpływają na rynek kredytowy w Polsce, a także omówienie najnowszych regulacji i wypracowanie praktycznych rozwiązań, które mogą skuteczniej chronić konsumentów.
Jednym z najważniejszych aspektów omawianych podczas wydarzenia była edukacja finansowa. Eksperci zgodnie podkreślali, że świadomi konsumenci są lepiej przygotowani do podejmowania rozsądnych decyzji kredytowych i skuteczniejsi w unikaniu zagrożeń wynikających z nieuczciwych praktyk rynkowych. Dlatego edukacja finansowa powinna stać się fundamentem działań mających na celu poprawę sytuacji na rynku.
Aby osiągnąć realne postępy w ochronie konsumentów, niezbędne jest pełne zrozumienie różnych perspektyw uczestników rynku – nie tylko samych konsumentów, ale również instytucji finansowych, organizacji konsumenckich, regulatorów i środowiska naukowego. Takie właśnie podejście przyświecało Rzecznikowi Finansowemu przy organizacji tego wydarzenia. Dzięki temu konferencja stała się przestrzenią otwartego dialogu, gdzie każdy mógł zabrać głos, dzieląc się swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami.
Pierwszy dzień konferencji: kluczowe wyzwania rynku kredytowego i perspektywy ochrony konsumentów
Pierwszy dzień konferencji przyniósł szereg istotnych rozmów na temat wyzwań, które obecnie kształtują rynek kredytowy w Polsce. Podczas panelu eksperckiego członkowie Doradczego Komitetu Naukowego szczegółowo omówili zmiany wynikające z unijnej dyrektywy 2023/2225. Zwrócono uwagę na trudności, jakie polskie instytucje napotykają podczas wdrażania nowych przepisów, oraz na konieczność lepszego dostosowania prawa krajowego do wymogów unijnych, co wymaga współpracy i skutecznego planowania.
Równie istotnym tematem była analiza funkcjonowania niebankowych instytucji kredytowych. Dyskutowano o wyzwaniach związanych z ochroną klientów tych podmiotów, zwracając uwagę na luki w regulacjach i potrzebę ich uszczelnienia. Przybliżona została również rola bancassurance – modelu łączącego bankowość i ubezpieczenia – w kontekście ochrony interesów kredytobiorców. Analizowano, jak tego typu rozwiązania mogą być bardziej efektywne w kontekście dynamicznie zmieniających się potrzeb konsumentów.
W drugiej części dnia swoje wystąpienia zaprezentowali młodzi naukowcy, którzy przedstawili wyniki swoich badań dotyczących szeroko rozumianej ochrony konsumentów. Ich analizy obejmowały kluczowe kwestie, takie jak zgodność regulacji, ocena zdolności kredytowej oraz porównania systemów prawnych w różnych krajach. Badania te zwróciły uwagę na konieczność dalszego doskonalenia regulacji i lepszego ich dostosowania do zmieniających się realiów rynku finansowego.
Dyskusje te stanowiły solidny fundament dla dalszych rozmów i działań, które mogą realnie wpłynąć na poprawę ochrony konsumentów i stabilność rynku kredytowego w przyszłości.
Drugi dzień konferencji: Wyzwania rynku kredytowego i rekomendacje
Drugi dzień konferencji otworzyły intensywne dyskusje panelowe, które zgromadziły ekspertów z różnych dziedzin. Tematy rozmów skupiły się na kluczowych wyzwaniach rynku kredytowego, takich jak systemowe problemy związane z omijaniem kosztów pozaodsetkowych, praktyki „rolowania kredytów” oraz kwestie dotyczące mechanizmu WIBOR. Ważnym wątkiem były również działania edukacyjne i mediacyjne, które mają na celu podnoszenie świadomości konsumentów oraz rozwiązywanie sporów w sposób polubowny. Z rozmów wyłaniał się wspólny cel – znaleźć lepsze sposoby ochrony konsumentów i pomóc im lepiej radzić sobie w trudnym świecie finansów.
Jednym z kluczowych tematów była sankcja kredytu darmowego (SKD). Wielu prelegentów podkreślało rosnącą liczbę spraw, w których konsumenci korzystają z tego narzędzia w odpowiedzi na nadużycia instytucji finansowych. Zwracano uwagę na problem praktyk, które obchodzą przepisy – na przykład poprzez sztuczne wydłużanie okresu kredytowania, co prowadzi do wysokich prowizji na początku i niemal zerowych rat na końcu.
Prelegenci zgodnie zauważyli, że kluczowym elementem ochrony konsumentów są skuteczne przepisy prawne oraz odpowiednie sankcje, które zmuszają instytucje finansowe do przestrzegania zasad. Sankcja kredytu darmowego została wskazana jako jedno z narzędzi, które realnie wpływają na poprawę sytuacji kredytobiorców, ale jednocześnie wymaga dalszego rozwijania i usprawniania. W dyskusji wzial udzial nasz ekspert Wojciech Bochenek, który tego dnia zaszczycil zgromadzonych swoja prelekcja.
Jednym z najważniejszych tematów podczas tego panelu był również wpływ nowych regulacji prawnych, takich jak dyrektywa CCD2, na rynek kredytowy. Eksperci omawiali, jak te zmiany mogą pomóc konsumentom, ale także jakie wyzwania stawiają przed instytucjami finansowymi. Nie zabrakło rozmów o potrzebie dostosowania ofert kredytowych do indywidualnych potrzeb klientów, co mogłoby pomóc w lepszym dopasowaniu produktów do realnych oczekiwań konsumentów.
Dyskusje dotyczyły także paradoksów zachowań kredytobiorców i zmieniających się trendów na rynku. Podjęto też ważny problem wykluczenia osób starszych z rynku kredytowego i brak spójności w orzeczeniach sądów dotyczących kredytów frankowych.
Pomoc kredytobiorcom – najważniejsze założenia i perspektywy na przyszłość
Panel podsumowujący konferencję był momentem, który zgromadził uwagę uczestników i pozwolił wyciągnąć najważniejsze wnioski z dwóch intensywnych dni rozmów. Eksperci nie pozostawili wątpliwości – ochrona konsumentów na rynku finansowym to nie wybór, ale absolutna konieczność. Dyskusja obnażyła słabe punkty obecnych regulacji, które zbyt często zawiodły w ochronie klientów. Wciąż spotykane klauzule w umowach kredytowych, działające na niekorzyść konsumentów, jasno pokazały, że zmiany są pilnie potrzebne.
W panelu nie tylko wskazywano na problemy, ale również podkreślano, że dochodzenie swoich praw przez konsumentów, choć trudne i pełne wyzwań, jest możliwe przy odpowiednim wsparciu systemowym. To właśnie brak spójnego i skutecznego wsparcia stanowi obecnie jedną z największych barier dla klientów. Konieczność uproszczenia procedur i wzmocnienia ochrony – by nieść pomoc kredytobiorcom była jednym z najczęściej powtarzanych postulatów.
Jednym z kluczowych postulatów była potrzeba lepszej współpracy między uczestnikami rynku. Rynek finansowy jest jak skomplikowany mechanizm, gdzie każdy element – konsumenci, banki, organizacje konsumenckie i regulatorzy – musi współgrać, by wszystko działało sprawnie i sprawiedliwie. Dyskusja była dynamiczna i pełna zaangażowania, a jej finał przyniósł jednoznaczny apel: musimy budować rynek oparty na zaufaniu i przejrzystości.
Wspólny cel – zaufanie i przejrzystość na rynku finansowym
Konferencja Rzecznika Finansowego, która odbyła się 13 grudnia 2024 roku w Warszawie, była wyjątkową okazją do spotkania i rozmowy przedstawicieli różnych stron rynku kredytowego – sektora finansowego, organizacji konsumenckich oraz niezależnych instytucji publicznych. To wydarzenie pozwoliło skonfrontować odmienne poglądy, wskazać problemy oraz zaproponować kierunki działań na przyszłość.
Wnioski z konferencji są jasne: polski rynek kredytowy potrzebuje zmian, które zapewnią większe bezpieczeństwo konsumentom i wprowadzą bardziej odpowiedzialne praktyki w sektorze finansowym. Budowanie rynku opartego na przejrzystości, uczciwości i edukacji to zadanie, które wymaga zaangażowania wielu stron. Dzięki tej konferencji wykonano ważny krok w kierunku tych zmian, otwierając przestrzeń do dalszych działań i współpracy.
Dla nas jako kancelarii Bochenek, Ciesielski i Wspólnicy, udział w tak ważnym wydarzeniu był niezwykłym wyróżnieniem i odpowiedzialnością. Mieliśmy zaszczyt być reprezentowani przez doświadczonego praktyka – Wojciecha Bochenka, który wniósł do dyskusji praktyczne spojrzenie na problemy, z którymi na co dzień mierzą się kredytobiorcy. Jego wystąpienie, oparte na wieloletnim doświadczeniu w sprawach związanych z ochroną konsumentów, spotkało się z dużym zainteresowaniem uczestników konferencji.
Wierzymy, że takie inicjatywy pozwalają nie tylko na lepsze zrozumienie problemów rynku kredytowego, ale także na wypracowanie konkretnych rozwiązań, które mogą realnie poprawić sytuację konsumentów.
Więcej informacji w artykule dostępnym w serwisie TUTAJ.